2020年8月25日第1刷発行
帯封「オンラインでは、ダラダラした説明は嫌われる！丁寧に説明するほど、なぜか分かりにくくなる。お願い・紹介・交渉…短いのに失礼にならない説得力バツグンの実践テクニック」「すぐに結果が出る例文を満載！言質をとって願いを聞いてもらう→困ったことがあったらいつでも言ってくれ、という言葉に甘えさせてください ほめるにもツボをおさえた説明が必要→あのときの鮮やかな切り口は他の人にはマネできませんね ライバル意識をあおって心を動かす→ほかからも連絡が来ているのですが、御社にしたいと思います」
目次
第１章 なぜ、頭のいい人の説明は短いのか―わかりやすい「説明力」が身につく４原則
説明はたった１０秒で伝わる
説明力が身につく４原則
第１原則 丁寧な説明はわかりにくい
第２原則 はじめにズバリと結論を示して、その後で補足する
第３原則 １回の持ち時間は３０～６０秒と心得る
第４原則 説明は相手との対話と心得る
テクニック１から１４
第２章 たった１０秒で人を動かす！シーン別徹底攻略法―お願い、お詫び、クレーム…すぐに使える実践例
説明下手は、相手を説得することができない
すぐ使える！ ４つのシーン別説明術
テクニック１から１０
第３章 相手をその気にさせる「ほめ方」のルール―この誘導トークで、もっと話を聞きたくなる！
ほめるにも説明が必要だ
頭のいい人は「このツボをおさえたほめ方」を知っている
「ほめ上手」は「話し上手」
テクニック１から１１
第４章 「説明力」を制する者はすべてを制す―仕事も人間関係も劇的に変わる７か条
説明がうまくなると、すべてがうまく回りだす
心構え１ セルフ・イメージから脱出しよう
心構え２ 言葉の力を信じよ
心構え３ 人と人は本当には理解しあえないと心得よ
心構え４ ギブ・アンド・テイクを守れ
心構え５ できるだけ早めに強く反対せよ
心構え６ 嫌いな人ともつき合う
心構え７ 発信力をつけよ
問題１ 問題２ 問題の回答例と解説
それ程目新しいテクニックはない。むしろ、やり過ぎや失敗すると、痛い目に遭いかねないものもないではないように思う。一応そこら辺への配慮はされているように思うが、人によってはその部分をきちんと意識しない人もいるかもしれない。そういう人を意識して、その辺りの手当をもう少し厚くしておいた方が、より充実したテクニック本となるように思った。特に「言質をとる」「恩に着せる」のテクニックで書かれている箇所についてはそのような印象を受けた。
ただ、この本に書いてある内容を普段あまり意識していない人にとっては有益な本、勉強になる本であることは間違いないと思う。
